1) Kullanım Kılavuzu nedir?
Ürünü uzun ömürlü kullanabilmeniz ve bakımını yapabilmeniz için tedarikçimiz tarafından hazırlanmış bir tavsiye yazısıdır; içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır.
2) Ölçüm Kılavuzu nedir?
Ürünü alırken doğru ve dikkatli ölçüm yapabilmeniz için tedarikçimiz tarafından hazırlanmış bir tavsiye yazısıdır; içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır.
3) İkinci el ürünlerde garanti belgesi veriyor musunuz?
İkinci el ürünler kullanılmış ve bazıları hasarlıdır. Mağazamızda görüldükleri haliyledirler. Bu nedenle, ikinci el ürünler garanti kapsamı dışındadır.
4) Sıfır ürünlerde garanti var mı?
Tedarikçimiz bize hizmet sağladığı sürece sıfır ürünlerde garanti belgesi vermek zorundadır. Bu garanti belgesinin ürün ile birlikte size ulaştırılması bizim sorumluluğumuzdadır. Bizi ve tedarikçimizi ilgilendiren bölümler doldurulduktan sonra size elden veya kurye yoluyla ulaştırabiliriz. Ulaştırma masrafı bize aittir. Ürünün garantisi, garanti belgesinin size ulaştığı an başlar. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için bize veya tedarikçimize gönderilebilir.
5) Bakım ve Onarım hizmeti veriyor musunuz?
İkinci el ürünler:
Normal şartlarda ve çoğu durumda, ikinci el ürünler satılmadan önce tedarikçimiz tarafından bakım/onarım ve ilaçlama işleminden geçirilmektedir. Ancak bu tip işlemler zaman içinde tekrarlanmadıkça etkisini yitirir. Arızalı, bozuk veya bakıma ihtiyacı olan ürünlere, verebilecek bir hizmet ise, ücret karşılığında bakım/onarım hizmeti vermekteyiz. Hasar tespiti bizim size bildireceğimiz yerde yapılacaktır.
Size sunacağımız Bakım/Onarım Belgesi’ni imzalayarak bakım/onarım bedelini ve teslimat süresini kabul etmiş olursunuz. Teslimat ve ödeme koşulları satış koşullarınınki ile aynıdır. Ancak bize kredi kart ile yapılacak ödemeler önceden danışılmalıdır aksi halde kabul etmeme hakkımız vardır.
Sıfır ürünler:
Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için tedarikçimize gönderebilirsiniz. Bize göndermeniz durumunda, düzenlenecek Bakım/Onarım Belgesi’ni imzalayarak bakım/onarım bedelini ve teslimat süresini kabul etmiş olursunuz.