 Kategoriler |
 |
|
 |
Müşteri Hizmetleri |
|
|
|
| Ödeme Bilgileri |
 |
|
|
Son Güncelleme Tarihi: 25.02.2011
1) Size ödeme konusunda nasıl güvenebiliriz?
Mağazamıza ödemenizi Banka Havalesi/EFT, Paypal ve elden nakit olarak yapabilirsiniz. Bir çok eserin sadece kargo bedelini ödeyerek eseri kapınıza kadar getirtebilir ve sonra ödemesini yapabilirsiniz. Bu şekilde, siz bize güvenmeden biz size güvenip eseri kapınıza kadar getirmekteyiz. Her ödemede size fatura kesilip ilgili belgelerin bir nüshası verilecektir. Bu belgelerdeki bilgilerin doğruluğunu Hakkımızda yazısına basıp karşılaştırabilir ve İstanbul Ticaret Odası'ndan şirketimizin siciline ulaşabilirsiniz.
2) Size nasıl ödeme yapabiliriz?
Banka Havalesi/EFT, Paypal ve elden nakit ile yapabilirsiniz. Kredi kartı, ödemeli gönderi ya da ticari kartlar gibi belirtmediğimiz ödeme yöntemleri şimdilik tarafımızca kabul edilmemektedir. Her ödemenin kendine göre ödenme süresi ve şartları vardır; bu nedenle yapacağınız ödemeyi dikkatlice okumanızı ve belirtilen sürelere uygun şekilde hareket etmenizi rica ederiz.
Şayet İstanbul il sınırları dışından oturuyorsanız ve talep ettiğiniz siparişiniz tarafımızca kabul edilmiş ise, sadece Banka Havalesi/EFT ve Paypal ile ödeme yapabilirsiniz.
3) Hesap bilgilerinizi öğrenebilir miyiz?
Banka Ödemesi
Garanti Bankası
Gayrettepe Şubesi (Kod:236)
Hesap Sahibi: Humen Cami
Hesap Numarası: 6685 965
IBAN:TR42 0006 2000 2360 0006 6859 65
Paypal Ödemesi
info@alaaddininlambasi.com
Ödemenizi yaptıktan sonra Ödeme Bildirim Formu'nu doldurursanız işleminizin takibini hızlandırabiliriz.
4) Ödeme Bildirim Form’u nedir?
Ödemenizi yaptıktan sonra Ödeme Bildirim Formu'nu doldurursanız işleminizin takibini hızlandırabiliriz. Sitenin sol altında Müşteri Hizmetleri Menüsü ve en altında yer alan menüde "Ödeme Bildirim Form"unu bulabilirsiniz. Ek olarak, sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Hızlı Bilgi Menüsü’nde bulunan “Ödeme” başlığından da ulaşabilirsiniz.
5) Kapıda Nakit Ödeme nasıl yapılır, bir örnek verir misiniz?
a) Eser bedelini ödemeden siparişinizi verdiniz.
b) Eserin "Son Durum"unu öğrenip hemen sizi arıyoruz. Örnek: Eser stokta mevcut!
c) "Son Durum"u öğrendiniz, şimdi en geç iki gün içinde saat 18:00’e kadar kargo bedelini hesabımıza Havale/EFT veya Paypal yoluyla gönderiyorsunuz. Peşinat veya eser bedeli talep edildi ise onu da ekleyin lütfen.
d) Ödemeniz bize ulaştı, sizi arayarak "Sipariş Onayı"nı veriyoruz, teslim saatini ve gününü de bildiriyoruz.
e) Eser kapınıza geldi! Kontrol ediyorsunuz ve bedelini nakit olarak ödüyorsunuz.
1.000 TL’nin altında kalan nakit ödemeleri bize elden ödeyebilirsiniz. 1.000 TL’yi aşan ödemeler ise kapıdan ancak Banka Havale’si veya Paypal yapılabilir. Peşinat verilmiş ise, eser bedelinden düşüldükten sonra geriye kalan bedel tahsil edilir.
Ödemenizi yaptıktan sonra Ödeme Bildirim Formu'nu doldurursanız işleminizin takibini hızlandırabiliriz.
6) Kapıda Banka Havalesi/EFT veya Paypal ile ödeme nasıl yapılır, bir örnek verir misiniz?
a) Eser bedelini ödemeden siparişinizi verdiniz.
b) Eserin "Son Durum""unu öğrenip hemen sizi arıyoruz. Örnek: Eser stokta mevcut!
c) "Son Durum"u öğrendiniz, şimdi en geç iki gün içinde saat 18:00’e kadar kargo bedelini hesabımıza Havale/EFT veya Paypal yoluyla gönderiyorsunuz. Peşinat veya eser bedeli talep edildi ise onu da ekleyin lütfen. EFT ile yapılacak ödemelerde, tüm eser bedelini teslimatı alacağınız günden bir gün önce saat 15:00’e kadar bize ödemeniz gerekmektedir.
d) Ödemeniz bize ulaştı, sizi arayarak "Sipariş Onayı"nı veriyoruz, teslim saatini ve gününü de bildiriyoruz.
e) Eser kapınıza geldi! Kontrol ediyorsunuz ve bedelini Banka Havalesi veya Paypal ile ödüyorsunuz.
Peşinat verilmiş ise, eser bedelinden düşüldükten sonra geriye kalan bedeli ödersiniz.
Ödemenizi yaptıktan sonra Ödeme Bildirim Formu'nu doldurursanız işleminizin takibini hızlandırabiliriz.
7) Paypal ile nasıl ödeme yapabiliriz?
Google'da "Paypal Türkiye" diye aratırsanız türkçe versiyonu karşınıza çıkacaktır. Ek olarak, Paypal yazısına basarsanız sizi Paypal’ın sitesine de yönlendirebiliriz. Buradan hesabınızı çok çabuk açabilir ve kredi kartı bilgilerinizi bizimle paylaşmadan sadece e-posta adresinizi kullanarak bizim e-posta adresimize havale ile ödeme gönderebilirsiniz. E-posta adresimiz info@alaaddininlambasi.com'dur.
8) Peşinat alıyor musunuz?
Taşınması riskli olan veya pahalı olan eserler için peşinat talep edebiliyoruz. Peşinat tutarı kredi kartı ile ödenemez. Peşinat bedeli kargo bedelinden düşük olamaz. Siparişin iptal edilmesi durumunda peşinat size geri ödenmez. Peşinat verilmiş ise, eser bedelinden düşüldükten sonra geriye kalan bedel ödeme seçeneğinize göre tahsil edilir.
9) Yabancı para ile ödeme yapabilir miyiz?
Genelde Türk Lirası (TL) olarak ödeme almakta ve mağazamızdaki eserleri Türk Lirası (TL) olarak fiyatlandırmaktayız. Bazı eserleri özellikle tedarikçilerimiz yabancı para cinsinden talep etmektedir ve mağazamız da yabancı para birimini TL'ye çevirerek size yansıtmaktadır. Ancak kurun dalgalanmasından dolayı asıl satış fiyatı satış günü Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası kuruna tekrar bakılarak hesaplanacaktır ve bu bilgi size eserin bilgi kısmında verilmektedir. Bu gibi durumlarda veya tedarikçimizin kabul etmesi koşulu ile ödemenizi yabancı para cinsinden yapabilirsiniz.
10) İade veya iptal edilen siparişin geri ödemesini nasıl ve ne kadar sürede yapıyorsunuz?
Havale/EFT, Paypal ve Nakit ödemeler:
a) Sıfır eserlerde, bize iade (cayma) bildiriminiz ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde almış olduğunuz bedeli, kıymetli evrakı ve sizi borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmekle, ayrıca 20 (yirmi) gün içinde de malı geri almakla yükümlüyüz. İlgili olası masraflar düşüldükten sonra aynı ödeme şekli ile geri ödeme yapılır. Hesap bilgilerinizin güncel olmasına dikkat edin lütfen.
b) İkinci el eserlerde, eser teslim edildikten sonra iade kabul edilmeyeceği için ancak eser tesliminde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu gibi durumlarda, eser sizden teslim alındıktan sonra, en geç 1 hafta içinde ve ilgili olası masraflar düşüldükten sonra, hangi yolla ödemenizi yapmışsanız aynı şekilde geri ödenir, ancak kargo bedeli geri ödenmez.
c) Bankanızdan veya üçüncü şahıslardan kaynaklanan durumlardan ötürü ilgili sürelerin ve/veya ödemelerin gecikmesi durumunda lütfen bizi sorumlu tutmayınız.
|
|
|
|
|
|
|
Fiyata Göre Arayın |
|
|
|
|
|
İnternet Bülteni Aboneliği |
|
|
İndirimler ve Yeni Gelen Eserler hakkında bilgi sahibi olmak için e-posta adresinizi yazın lütfen.
Üyeyseniz buraya basın lütfen.
|
|
|
|
|
